雨湖新闻网讯（通讯员 周萼）11月29日，区医保局办公室收到了一份特别的快递，是一面写着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗。
经工作人员与寄件人曾槟联系才得知，原来曾槟是邵阳来潭就读的学生，在雨湖区参加的城乡居民基本医疗保险，近一年来因病在外地治疗。11月18日，曾槟带着今年共10次的住院资料来到雨湖区政务服务中心医保窗口申请大病保险报销。因提交的资料较多，审核报销的工作量较大。为快速办理好报销手续，区医保局迅速启动“绿色通道”，增加人员对资料进行审核，并于当日将相关资料录入信息系统，申请资金支付。11月21日，所报销的23856.32元费用就转到了曾槟的银行卡上，整个报销过程仅用了2个工作日。
今年年初，区医保局在开展领导干部“走流程、解难题、优服务”过程中，发现申请大病保险报销的群众都因各种原因需在外地治疗，没有在医院进行“一站式”结算且医疗费用支出较高，为切实解决老百姓异地就医资金垫付的问题，区医保局通过开通大病保险报销“绿色通道”便民服务，采取大额度医疗费用快捷办、简单办，为群众解决异地就医难题。
据悉，这已经不是区医保局第一次收到群众送来的“感谢”。一面面锦旗在表达群众感谢的同时，也凝聚着老百姓对医保部门的信任和期望，医保局将不断优化医保经办管理服务，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
责编：易阳思
来源：雨湖区医保局
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